阿里國際站運營:阿里國際站B2B平臺的運營,從整理產品參數到發布產品,優化關鍵詞到數據分析,都需要對電商平臺有深厚的了解,那在業務壓力非常大的外貿人來講,特別是剛接觸電商平臺的新手,內心是分分鐘想與世界為敵的,因為需要花費非常多的時間和精力,并且很多人在操作的過程中是迷茫的,不知從何下手,那今天小編給大伙來分享一下運營阿里國際站的思路和應對策略。
平臺基礎建設
第一、視覺設計,打造專業精致旺鋪
一個電商營銷的B2B平臺,首先一樣要有一個展示公司專業度的旺鋪,網站上的每一處設計都應該是有目的的,而設計的最終目的都是為了引導買家對企業產品感興趣,對企業的實力更加信任。
一個好的旺鋪標準:① 視覺營銷設計。②企業文化理念的體現一定要有鏈接。③做引流布點體現外貿專業度。
第二、關鍵詞選擇
關鍵詞是什么意思呢,關鍵詞是買家對要采購產品的稱呼,我們知道每個產品類都有不同的叫法,比如水龍頭可以叫做faucet,也可以叫做tap,再比如紙尿褲可以叫做diaper,也有很多客戶稱為nappy;并且每款產品都有不同的特性、用途、材質,再加上每個國家每個買家的搜索習慣都不一樣,如果我們能夠把這些關鍵詞都覆蓋到的話,買家找到我們的幾率就越大,也就是曝光會更大。所以我們首先需要通過各種渠道收集行業相關詞。
那么沒有質量沒有效率的曝光自然得不到我們所想要的訂單。如何讓我們的曝光得到更準確的客戶需求信息,在這里我來分享下合理設置關鍵詞的技巧:
1、站在客戶的角度考慮
首先,要仔細揣摩你的潛在客戶的心理,絞盡腦汁設想他們在查詢與你有關的信息時最可能使用的關鍵詞都收集出來。你找到的關鍵詞越多,買家覆蓋面也越大,也就越有可能從中選出最佳的關鍵詞。
2.根據產品、目標市場等因素來確定
同一個產品,針對歐美市場和針對亞非市場,很明顯關鍵詞要有所區別。
3.盡量避免使用行業太泛的關鍵詞
關鍵詞要精準,要和你的產品緊密相關,盡量避免使用行業意義寬泛的關鍵詞,比如sanitary ware,這明顯是個行業大詞衛浴產品,它可以包含面盆、浴缸、清潔用品、水龍頭等等,但是你的主推產品類是水龍頭,那你的行業大詞就應該以faucet為主。
4.同時也要避免關鍵詞過于狹窄
不要為了排名而選擇搜索量很小的關鍵詞;換句話說,如果關鍵詞排在首頁,但是沒有搜索量也是沒意義的,比如“keep warm cotton soft knitted hat for baby”,這個詞比較精準,但是搜索量太少,做到首頁也沒有多少訪客,意義不大!
產品圖片拍攝的再有質感,對應屬性填寫的再準確有優勢,產品非常吸引買家,但如果產品核心詞沒確認好,真正有需求的買家也很難找到我們,關鍵是選詞。
第三、發布高質量產品
如果大家操作過B2B平臺,都知道每個平臺對于發布產品都有其基本的規則,想要發布一個高質量的產品,重點在于清楚關鍵詞在整個產品詳情里面的重要性,比如阿里國際站,這邊我來給大家梳理下。
1.關鍵詞與類目的關系
一個高質量產品的基礎是要選擇正確的類目,這個道理大家都懂,那很多伙伴的問題點就在于如何審核類目。
大家知道在選擇類目的時候,需要做的就是把關鍵詞輸入進行查詢,看下對應是在哪些類目里面,如果關鍵詞輸入不一樣的話,展示出來的類目也會不一樣,這個說明什么呢,說明類目是由關鍵詞決定的,那我們每次發布新產品的時候,三個關鍵詞都是要修改的,如果改了關鍵詞,類目就有可能不匹配了,所以這個時候就需要先審核類目是否正確。這個是發布產品第一個要注意的。
2.關鍵詞與產品標題的關系
先說說產品標題是什么意思,也就是產品名稱,產品名稱是買家搜索的第一匹配要素,它出現在搜索結果的核心位置,用于買家精準定位產品。
A. 與買家的搜索詞相匹配
簡單來說就是,你希望買家用什么詞搜索時看到你的產品,那么就把這個詞包含在你的產品名稱中。
B. 更精細的產品定位
也就是,在前面的基礎上,你的產品名稱還要包含比如產品特征、產品賣點等修飾詞,比如你的搜索詞是casual shoes,而要買休閑鞋的買家可能特別關注鞋子的款式、面料、透氣度、舒適度等中的某幾個特性,那么你要在這幾項中挑選作為修飾成分寫在產品名稱中。
簡單來說,產品名稱=產品特質(材質,質量,工藝,類型,性價比,所在地,用途,目標群體等)+買家搜索詞
那關鍵詞與標題的關系是什么呢?產品名稱是第一匹配要素,關鍵詞是對產品名稱的校正,如果填寫的三個關鍵詞都包含在標題中,并且類目都是正確的,那三個關鍵詞跟標題的相關性就非常高,從而系統就會對這三個關鍵詞加權,也就是排名會優先于這個產品信息中的其他詞。
資源整合
第一、行業精準詞鎖定排名
很多時候你會發現,精心優化上去的大詞能給你帶來大量的曝光,但并不能帶來高質量的詢盤,因為大詞熱度高但太泛,所以玩電商比較久的伙伴都知道要鎖定行業的精準詞上,所謂精準詞,就是熱度相對大詞來說比較低,但重點是詞比較精準,如果我們重點關注這類詞,也就是對精準詞進行卡位,鎖定排名,保證引進來的是高質量的曝光。
那如何卡位呢?在平臺首頁出現多個產品,也就是一頁雙曝光或多曝光,那這就需要利用多個廣告資源。
審核自然排名
1.確認這個詞的自然排名是否能在前三頁,最好是第一頁內。
2.若自然排名在第二頁以后,優化產品或重發新產品覆蓋這個詞,做到排名第一頁。
確保櫥窗產品有設置這個精準詞,并優化排名靠前。若有推廣直通車,確保這個詞有加入推廣,并出價排名第一頁,最好在前五位
第二、轉化率提升與優化
當你把所有相關關鍵詞都覆蓋了,所有產品類都發布完后,發現關鍵詞排名慢慢往下降的時候,你的第一反應是我發布的產品有問題嗎?如果都按規范的步驟操作了,那這時就要考慮產品詳細展示的內容是否夠吸引買家,也就是產品的轉化率。首先考慮的是產品的詳情頁內容。詳情頁的有關分享學習內容我在以前很多文章都有分享過,妲己可以找一下來看。
第三、打造爆款,個性化營銷
數據管家-我的產品篩選反饋高的產品
數據管家-訪客詳情篩選買家停留時間較長的產品
反饋量高和停留時間長的產品說明轉化率較高。
2.擴展詞來源
我的產品-詞來源查看來源詞
首先查看帶來曝光點擊的詞是否足夠多,如果來源詞少,就可以通過優化產品標題等增加關鍵的屬性詞,這樣更多的詞才有機會引到這款產品。其次查看匹配的詞是否都加入到直通車進行推廣,利用廣告資源鎖定這些詞的排名。
3.打造爆款
加入到直通車推廣后,這些詞對應設置優先推廣,把這款轉化率高的產品設置為優先推廣,也就是利用廣告資源把多個流量引到這款產品,這就是打造爆款。
作為外貿人,我們不是不會操作和運營電商平臺,而是看了太多的相關知識,聽了太多的培訓課程,沒有整理出自己一套的操作思路,希望這篇內容的分享能夠幫助到大家。
平臺基礎建設
第一、視覺設計,打造專業精致旺鋪
一個電商營銷的B2B平臺,首先一樣要有一個展示公司專業度的旺鋪,網站上的每一處設計都應該是有目的的,而設計的最終目的都是為了引導買家對企業產品感興趣,對企業的實力更加信任。
一個好的旺鋪標準:① 視覺營銷設計。②企業文化理念的體現一定要有鏈接。③做引流布點體現外貿專業度。
第二、關鍵詞選擇
關鍵詞是什么意思呢,關鍵詞是買家對要采購產品的稱呼,我們知道每個產品類都有不同的叫法,比如水龍頭可以叫做faucet,也可以叫做tap,再比如紙尿褲可以叫做diaper,也有很多客戶稱為nappy;并且每款產品都有不同的特性、用途、材質,再加上每個國家每個買家的搜索習慣都不一樣,如果我們能夠把這些關鍵詞都覆蓋到的話,買家找到我們的幾率就越大,也就是曝光會更大。所以我們首先需要通過各種渠道收集行業相關詞。
那么沒有質量沒有效率的曝光自然得不到我們所想要的訂單。如何讓我們的曝光得到更準確的客戶需求信息,在這里我來分享下合理設置關鍵詞的技巧:
1、站在客戶的角度考慮
首先,要仔細揣摩你的潛在客戶的心理,絞盡腦汁設想他們在查詢與你有關的信息時最可能使用的關鍵詞都收集出來。你找到的關鍵詞越多,買家覆蓋面也越大,也就越有可能從中選出最佳的關鍵詞。
2.根據產品、目標市場等因素來確定
同一個產品,針對歐美市場和針對亞非市場,很明顯關鍵詞要有所區別。
3.盡量避免使用行業太泛的關鍵詞
關鍵詞要精準,要和你的產品緊密相關,盡量避免使用行業意義寬泛的關鍵詞,比如sanitary ware,這明顯是個行業大詞衛浴產品,它可以包含面盆、浴缸、清潔用品、水龍頭等等,但是你的主推產品類是水龍頭,那你的行業大詞就應該以faucet為主。
4.同時也要避免關鍵詞過于狹窄
不要為了排名而選擇搜索量很小的關鍵詞;換句話說,如果關鍵詞排在首頁,但是沒有搜索量也是沒意義的,比如“keep warm cotton soft knitted hat for baby”,這個詞比較精準,但是搜索量太少,做到首頁也沒有多少訪客,意義不大!
產品圖片拍攝的再有質感,對應屬性填寫的再準確有優勢,產品非常吸引買家,但如果產品核心詞沒確認好,真正有需求的買家也很難找到我們,關鍵是選詞。
第三、發布高質量產品
如果大家操作過B2B平臺,都知道每個平臺對于發布產品都有其基本的規則,想要發布一個高質量的產品,重點在于清楚關鍵詞在整個產品詳情里面的重要性,比如阿里國際站,這邊我來給大家梳理下。
1.關鍵詞與類目的關系
一個高質量產品的基礎是要選擇正確的類目,這個道理大家都懂,那很多伙伴的問題點就在于如何審核類目。
大家知道在選擇類目的時候,需要做的就是把關鍵詞輸入進行查詢,看下對應是在哪些類目里面,如果關鍵詞輸入不一樣的話,展示出來的類目也會不一樣,這個說明什么呢,說明類目是由關鍵詞決定的,那我們每次發布新產品的時候,三個關鍵詞都是要修改的,如果改了關鍵詞,類目就有可能不匹配了,所以這個時候就需要先審核類目是否正確。這個是發布產品第一個要注意的。
2.關鍵詞與產品標題的關系
先說說產品標題是什么意思,也就是產品名稱,產品名稱是買家搜索的第一匹配要素,它出現在搜索結果的核心位置,用于買家精準定位產品。
A. 與買家的搜索詞相匹配
簡單來說就是,你希望買家用什么詞搜索時看到你的產品,那么就把這個詞包含在你的產品名稱中。
B. 更精細的產品定位
也就是,在前面的基礎上,你的產品名稱還要包含比如產品特征、產品賣點等修飾詞,比如你的搜索詞是casual shoes,而要買休閑鞋的買家可能特別關注鞋子的款式、面料、透氣度、舒適度等中的某幾個特性,那么你要在這幾項中挑選作為修飾成分寫在產品名稱中。
簡單來說,產品名稱=產品特質(材質,質量,工藝,類型,性價比,所在地,用途,目標群體等)+買家搜索詞
那關鍵詞與標題的關系是什么呢?產品名稱是第一匹配要素,關鍵詞是對產品名稱的校正,如果填寫的三個關鍵詞都包含在標題中,并且類目都是正確的,那三個關鍵詞跟標題的相關性就非常高,從而系統就會對這三個關鍵詞加權,也就是排名會優先于這個產品信息中的其他詞。
資源整合
第一、行業精準詞鎖定排名
很多時候你會發現,精心優化上去的大詞能給你帶來大量的曝光,但并不能帶來高質量的詢盤,因為大詞熱度高但太泛,所以玩電商比較久的伙伴都知道要鎖定行業的精準詞上,所謂精準詞,就是熱度相對大詞來說比較低,但重點是詞比較精準,如果我們重點關注這類詞,也就是對精準詞進行卡位,鎖定排名,保證引進來的是高質量的曝光。
那如何卡位呢?在平臺首頁出現多個產品,也就是一頁雙曝光或多曝光,那這就需要利用多個廣告資源。
審核自然排名
1.確認這個詞的自然排名是否能在前三頁,最好是第一頁內。
2.若自然排名在第二頁以后,優化產品或重發新產品覆蓋這個詞,做到排名第一頁。
確保櫥窗產品有設置這個精準詞,并優化排名靠前。若有推廣直通車,確保這個詞有加入推廣,并出價排名第一頁,最好在前五位
第二、轉化率提升與優化
當你把所有相關關鍵詞都覆蓋了,所有產品類都發布完后,發現關鍵詞排名慢慢往下降的時候,你的第一反應是我發布的產品有問題嗎?如果都按規范的步驟操作了,那這時就要考慮產品詳細展示的內容是否夠吸引買家,也就是產品的轉化率。首先考慮的是產品的詳情頁內容。詳情頁的有關分享學習內容我在以前很多文章都有分享過,妲己可以找一下來看。
第三、打造爆款,個性化營銷
一個電商平臺想得到持續穩定的詢盤,必定會有幾個標桿的產品,也就是幾個轉化率比較高的產品,你會發現后臺的大部分詢盤可能都是從這幾個產品來的。這種情況的好處是什么呢,至少后臺有幾個產品支撐著詢盤量,并且這些產品的權重也會比較大,也就是排名會更加靠前,能把買家引到旺鋪內瀏覽更多的產品,畢竟來者都是客嘛。但如果你能更好的利用這些爆款,那效果就不一樣了。怎么利用呢,這就需要對后臺整體的數據進行分析,并結合櫥窗和直通車資源位來打造爆款。
數據管家-我的產品篩選反饋高的產品
數據管家-訪客詳情篩選買家停留時間較長的產品
反饋量高和停留時間長的產品說明轉化率較高。
2.擴展詞來源
我的產品-詞來源查看來源詞
首先查看帶來曝光點擊的詞是否足夠多,如果來源詞少,就可以通過優化產品標題等增加關鍵的屬性詞,這樣更多的詞才有機會引到這款產品。其次查看匹配的詞是否都加入到直通車進行推廣,利用廣告資源鎖定這些詞的排名。
3.打造爆款
加入到直通車推廣后,這些詞對應設置優先推廣,把這款轉化率高的產品設置為優先推廣,也就是利用廣告資源把多個流量引到這款產品,這就是打造爆款。
作為外貿人,我們不是不會操作和運營電商平臺,而是看了太多的相關知識,聽了太多的培訓課程,沒有整理出自己一套的操作思路,希望這篇內容的分享能夠幫助到大家。