阿里國際站托管:今天我帶給大家的課程是國際站知識產權版塊。這整個版塊,也許很多人聽到都會很頭疼,因為大多數情況下,做國際站,面對知識產權問題,我們只有一個選擇,將產品下架或刪除。通常你的無力感,可能讓你非常的不適,甚至你在這個版塊,可能遭遇過損失。
我會將整個知識產權拆分成四個版塊,分別從“官方的規則,我們如何去做,知識產權的維護,怎么去做預防和最終的處理”來教大家來做國際站官方的知識產權完備的處理原則是什么。
今天來了解一下知識產權官方規則。這個主要分成四個板塊來了解:
第一個是關于官方知識產權的概念,第二個是官方將知識產權分成了兩個部分:第一趴是一般的侵權行為,第二趴是嚴重的侵權行為。并且在官方規則中,這兩種侵權行為會給大家造成一定的理解上的困難。有很多人認為都很難去區分,什么算一般侵權,什么算嚴重侵權,因為在實際侵權的形式上兩者是有一致性的。而最終判定你是一般還是嚴重的,是你的侵權行為的主觀態度,是從你侵權行為過程來進行判定的。而官方去判定你是否有侵權行為的路徑,其實都是一致的,通常就兩者方式,第一種你的展示圖片,第二種你選用的展示關鍵詞。甚至這兩種是可以累積結合的。
第一種關鍵詞可能以圖片的形式出現,第二種圖片可能是以描述侵權詞的形式出現,所以說在判定上可能會對大家產生困擾。這節課學完大家就一定要學會如何去分辨,最后就關于知識產權的侵權,我還有一個小竅門,特別說明給到大家。
阿里國際站是如何定義知識產權及其侵權行為的?
知識產權指的是權利人所擁有的創作,置于勞動成果,進行了地域性甚至是國家性質的專利申請的一種記入備述。他可能是標志、名稱、圖像,甚至是外觀的設計,而往往外觀的設計是以圖像的形式所呈現的。知識產權這個東西,他可能在注冊的時候是屬于某一個人或者是屬于某一個組織。
這個通常在國際站中,如果是組織的情況,通常是屬于一家公司,那么我們面對的侵權對象。不同的時候我們處理方式它也是不一樣的。而在這里,大家了解這個概念之后,我想告訴大家知識產權已經變成了一種無形的財產,尤其是在今天的國際站上面,國際站已經通過近十九年的發展,擺脫了野蠻時代的價格戰,今天已經進入到開發新品產權戰。那么如果你今天還不具備產權意識,那么你很可能在未來的商業中給自己造成很大的損失,那么在這個過程中請大家記住,知識產權它是有三個特性的:第一個叫專有性、第二個叫地域性、第三個叫時間性。
強調這三個屬性是因為在我們的應對中這三個屬性,都有可能成為我們進行反投訴的權力。比如說專有性,如果說投訴方他使用了知識產權,并不是他專有的,他是從別的地方拿來的證書,他只是代理等等都會存在一定的可議價空間。第二個地域性,通常國內的知識產權證書,如果去和國外的知識產權證書進行PK,我遇到的情況在國際站上,基本上國內的都會輸。這也告訴我們,如果我們要進行產權保護,那么我們知識產權注冊地,可能是我們在產品開發的時候,就已經預定的產品銷售地。而時間性是在知識產權維護中最好的武器。
因為隨著知識產權的發展,越來越多得人有了這種概念之后,已經出現了很多行業的核心關鍵詞。被其他人注冊為知識產權,注冊成商標等等這樣的方式,導致其他人沒法去進行產品的發布、售賣等等。
那么在接下來的課程中都會教大家去處理,所以說大家一定要記住知識產權的特性:專有性、地域性和時間性。
講到這里我們,就切入到我們官方的知識產權的規則中來。
官方將知識產權的侵權行為分為兩種。
第一種叫一般的侵權行為。在官方的說明文案中,他是這么講的:第一個在所發布的商品信息中,店鋪或者域名不當的使用了他人的商標、著作等權利,或者是發布銷售的商品,不當的使用了他人的商標、著作等權利,或者是所發布的商品信息,或者是所使用的產品圖片,或用戶混淆或者誤認的信息。那么請注意在整個描述中都說了一個詞,叫不當、誤。比如說非主觀侵權行為,那么在后臺判定的時候,可能是因為你并沒有直接使用某樣關鍵詞,而是通過系統抽樣,檢測的時候發現,你在圖片上使用上,可能會在某個版塊有了侵權的logo等等。
在這種判定上,通常一般侵權行為都是以系統檢測為主。通常有兩種展現形式,第一種你的后臺直接被扣分,直接告訴你說,你有某個關鍵詞侵權了,或者有某個商標侵權了,但是分已經直接扣掉了。你去查詢侵權記錄的時候能發現原來是某個地方圖片使用不嚴謹、用詞使用不嚴謹等等。
舉例:有些人異想天開比如說,他將寶馬拆開,中間加個空格,他以為這樣機器不敏感,就能不侵權在這種判定上通常都是不當使用的,就是你非主觀。
那么一般侵權行為,官方的處罰是怎么來做的呢?
第一個是如果有權利人來投訴你,就是被別人發現你是不當侵權的,并非是主觀的怎么干,不是直接把別人的產品拿過來用,而是在你發布的產品中,肯定帶有別人的知識產權,不論是圖片還是關鍵詞的形式,那么通常他的處理方式是一次投訴成功扣六分。
但大家注意,首次的投訴是不扣分的。
這就是為什么會有一個不當使用和誤認存在,就當你被判定為一般侵權行為的時候,默認官方也會認為你不是故意侵權的,那么會給你一次改過自新的機會。那么第一次投訴不扣分,但如果這個權利人用同樣的知識產權來投訴你,保護期三天一過,同樣的知識產權來投訴你,那么一次就扣你六分,那這樣你可能就受不了了。接下來我還會介紹所扣分值到,等到國際站的官方處罰,那比如說扣六分你可能沒什么感覺的,但如果扣十二分,你的店鋪就會被封掉,時間一周那么意味著你的前臺是找不到你的店鋪,也是找不到你的產品的。
第二種情況,是我剛才所說的國際站的抽樣檢查,那么就是阿里后臺的知識產權組。他們將知識產權庫里面的知識產權以不定期隨機匹配的方式來進行抽查。在這個過程中,如果你被抽查到了,那么是不會給你申訴的機會的,你的后臺直接會顯示多個產品或者一個產品侵權,這些產品狀態直接是被下架。并且分已經扣掉了,那么每單個產品產生,侵權行為是扣兩分。一天之內的扣分是不超過六分的,那么如果是一般侵權行為,情節比較嚴重的,每退回一次扣四分。
這邊指的就是在產品發布的過程中,如果你使用了違禁詞或者說禁限售,或者是官方知識產權庫中,收入的已經存在的知識產權。在發布過程中,一發布,某種意義上來你不是說非主觀,帶有一定的主觀,但并不是說完全把別人東西照搬過來的,系統檢測到直接退回的,那么這樣的就是你產品發布不成功,直接將你產品退回的,一次扣四分,一天不超過十二分。十二分達到一個臨界值,一旦你這樣的行為,我們反推一下,十二除以四,你這樣的行為,發布了三個產品,那么你接下來面臨著,就是國際站七天內,不論是搜索產品,還是搜索關鍵詞,或者是搜索官方網站的方式,甚至是收藏鏈接的方式等等都進入不了你的后臺,你是被屏蔽的狀態,都查看不到。
而第二種在官方中情節非常嚴重的,叫嚴重侵權行為。官方的描述很簡單,未經著作人的許可,直接復制他人作品進行銷售售賣的。請注意直接復制,那么這邊就想請問大家,盜圖屬于一般侵權行為還是嚴重侵權行為?很負責的告訴大家,盜圖被一被判定,他是屬于嚴重侵權行為的。因為你是直接把別人圖片拿過來的,只要這種情況呢,第二種就是說發布或者說銷售,未經來源國就是由知識產權這個人認可的商品。
有很多工廠的朋友,喜歡打擦邊球,他說我曾經和A工廠合作,我這邊是有這個工廠的授權許可的,我就把這個商品發布到了我的國際站上,而事實上被投訴了,或者說被侵權了。然后來產生雙方的,對接的時候看到他授權的這個證明文件拿出來,結果發現授權文件說的是你可以生產,你只有生產的權力并沒有銷售的權力,那如果你沒有銷售許可,你將產品發布進行博弈活動銷售,那么不好意思,嚴重侵權行為。很多做工廠的朋友,要規避行為這一點,就你拿到了授權證書,到底是什么性質的,如果性質不對,是不能來套用的。
嚴重侵權行為在阿里官方非常嚴重,它采用了一個三振出局的方式。三次大的振動,你就直接清除出去,這個圈子就玩不了了,三振出局。那么它的判定也非常簡單,如果你被判定為嚴重知識產權侵權,被記次一次,那么你的面臨的處罰是,限權七天并且參加考試。限權就是說你沒有首次投訴,之后不需要扣分,再被同一個知識產權投訴第二次才扣分的。
這個過程沒有了,一旦是嚴重知識產權投訴,你第一次接受了處罰就是限權七天并且被扣分,你要去參加考試。這個考試一共只有十道題,如果你答錯或者說你達不到九十分,不好意思你的七天限權最長可被延至三十天。當第二次嚴重知識產權侵權的時候,你會直接限權十四天,那也就是說你的國際站十五天內沒有數據來源,那等你重見江湖的時候,你基本上可以跟這個行業再見了。
同樣的它還是有考試,如果考試不能達到官方要求的及格線,那么你會最長被延至兩個月,也就是六十天被限權,那么六十天的時間,如果你的國際站六十天都被人看不到的話,基本上也就等于再見了。尤其是今天以一年兩次采購節的打法的話,兩個月過去基本上你就沒什么機會了。
第三次的時候就不用說了,直接就三振出局。這個地方大家要注意的,在后臺我們買阿里巴巴,這個界面進去的時候就能看到系統為了提升大家的重視度,直接在頭像的右側,就買阿里巴巴點進去,頭像的右側就會有一個知識產權扣分的小版塊。這個版塊是分成兩塊的,第一塊直接是多少分,如果你沒有一般侵權行為的,直接是0分。如果你沒有嚴重知識產權行為的,那么你這邊記次就是0次。每次你進入買阿里巴巴后臺的時候,直接看到這個地方,那如果說你是一次的,就要注意了,不論是扣分還是計正,所有的規則方式都跟我們的駕照一樣。如果說你是今年的三月份被扣分了,四月份被計正一次,那么到明年的三月份,扣分消除計正也消除。也就是說一年兩次機會,三次就出局了。你只要保證一年兩次內的安全,那么基本上國際站長遠的做下去是沒有任何問題的。
最后就是送給大家的一個特別說明。這個特別說明里面是糾正所有有過處理知識產權問題的小伙伴的,已下架的商品是否在權利人投訴的范圍和國際站的抽樣檢查范圍內。我可以很負責任的告訴大家,已下架的商品,這兩種情況都是屬于范圍內的,不論是投訴的權利人還是國際站的官方精英抽檢,下架的商品都是可以被檢測到的。