阿里國際站運營:跨境賣家想要做好阿里國際站的運營首先需要對它的規(guī)則有所了解。
一.詳情頁優(yōu)化技巧
詳情頁的設計要根據行業(yè)來調整,很多行業(yè)是特別需要設計的,做到想客戶所想,做客戶所做,設計的時候要站在買家的角度,換位思考,無非是讓客戶滿意,放心,沒有顧慮的和我們交易。同時參照一些同行詳情頁做得好的賣家,作為參考,融入自己的設計,打造出自己滿意的詳情頁。一般來說產品詳情頁不可缺少的就是推薦產品展示,一般首頁設置3-5個分類最佳。
當好不容易客戶點了進來,看完之后客戶對該產品不是很感興趣或者想看看其他產品時,這時候我們可以用對應關聯鏈接來增加客戶在我們店鋪的停留時間,同時也有利于我們店鋪的內部流量轉化,使客戶發(fā)詢盤的可能性提高一大截。除此之外詳情頁要挖掘亮點,突出描述重點,突出你產品有的優(yōu)勢,同時突出你的產品質量的保證,吸引客戶眼球,是客戶停留時間增加。
二.提升曝光
產品數量夠多→關鍵詞覆蓋夠多→曝光量提高→點擊量提高→詢盤量增加→訂單量增加 .因此我們需要發(fā)布足夠數量的產品,關鍵詞覆蓋來提高曝光,同時也要做關鍵詞優(yōu)化,P4P,櫥窗,小語種,推廣等方法來曝光,影響曝光的因素有信息的完善程度(標題、關鍵詞、主圖,標題,產品屬性,價格)、及時回復率,櫥窗設置,信保等,所有在阿里巴巴國際站搜索首頁展示出來信息都是會影響搜索排序曝光的因素。因此我們要注重每一個細節(jié)的操作技巧去提升曝光。
三.RFQ操作技巧
這一塊很重要,因為可以累積下很多客戶,要注意RFQ規(guī)則堅持報,每天按照可以報的數量報滿,這樣可以提高市場表現分,表現分越高,獎勵你的權益條數越多,而且慢慢客戶的數量會增加。要做好RFQ 尤其要做好以下幾點:
1、跟進要迅速
2、報價要第一時間給買家
3、報價要專業(yè)
4、發(fā)郵件盡量不要模板,注意時間段,還有自己價格的靈活性
5、堅持不懈的跟進,有各種方式和客戶取得聯系
6、展現優(yōu)勢,吸引并獲取更多客戶
7、每個月給的RFQ權益條數一定要發(fā)完,不僅可以獲得更多的權益,放更多的RFQ,還可以活動客戶名片,累計客戶,一年下來數量相當客觀。
8、還盤標題要做到吸引人,包含詢盤產品關鍵詞做到求同存異,展現優(yōu)勢。先把客戶所需要產品信息的關鍵詞寫進去,再加一些例如“經驗豐富,金牌供應商”等等字眼引起客戶的注意,同時產品圖片匹配客戶要求相同圖片,增加客戶對產品的印象和好感。
9、報價描述內容務必要簡潔明了,產品細節(jié)要專業(yè)詳細,要讓客戶快速獲知到他所需要的信息,避免長篇大論,過于冗雜。
四.P4P操作技巧
P4P要用起來,P4P是提高曝光的關鍵因素,P4P投放要講究的就是如何用合適的錢,得到自己想要的詞,然后把這個詞匹配的推廣星級高的產品,詢盤較好的設為優(yōu)先推廣,讓該詞和產品的推廣效果越來越好,然后在產品詳情頁內部分流給其它產品。同時要熟悉P4P的三大規(guī)則,常用“良推優(yōu)”方法以及向P4P顧問要更新的詞表,還要注重P4P的推廣時長,不要一下子就花完了今天的限額。同時要做好關鍵詞的分組,分組的核心原則就是根據自己的操作習慣、愛好和所在行業(yè)情況來進行歸類分組,尤其注意推廣評分,價格維度,關鍵詞有優(yōu)良好核心詞組(能保進前五的詞組)高價優(yōu)詞組(隨時觀察,可能轉化成我們的核心詞組)、無評新詞(可以用來發(fā)布相關新產品)來進行分組。分完詞之后就是要學會“活用詞,巧出價,搞優(yōu)化”。