阿里國際站設計:運營國際站,大多數的小伙伴都在關注曝光量和點擊量,認為把客戶引到自己的旺鋪,就能成功促成訂單。
但事實證明,這樣做的大多數小伙伴,最終都會面臨這樣一種情況——高曝光高點擊低轉化,或是高曝光低點擊低轉化。出現這種情況最根本的原因就在于沒有策劃好詳情頁,留住客戶。
那詳情頁到底有什么作用,我們又該如何做,才能有效留住客戶呢?
詳情頁作為落地頁,是客戶了解我們產品,并促成訂單成交的重要環節。客戶通過了解產品的相關信息,最終決定是否購買,這一系列直接促成訂單轉化的決定,都直接來源與詳情頁。小蘋果在這里也要提醒各位小伙伴,詳情頁轉化這一塊的內容一定要重視起來。
那具體我們該如何策劃好詳情頁呢?
一、重點突出
不少小伙伴在設計詳情頁的時候,總會把詳情頁錯當成說明書,羅列出種種功能,告訴客戶怎么使用你的產品。沒有突出重點,讓客戶看完了以后對你的產品完全沒概念,那結局可想而知了。
那什么是重點突出呢?重點突出,就是讓客戶看完我們的詳情頁后,對我們該款產品能解決什么問題有明確而清楚的印象。也就是我們常說的核心賣點!這一點,我們可以通過重復強調和較大篇幅進行說明,不斷深化客戶的印象。
二、邏輯清晰
邏輯清晰,就是要求我們將詳情頁的邏輯順序厘清,從產品介紹--引起共鳴—增強客戶信任感—提高轉化率。
要從客戶的角度出發,不斷加深客戶對產品的了解與信任,告訴客戶我們的產品是什么,能解決什么樣的問題,為什么要選擇我們。不斷重復、深化我們的產品及其功能賣點在客戶心目中的印象。各個板塊的位置調整及產品表現,對于詳情頁邏輯效果來說,至關重要。
不同的行業,各個模塊展示的順序不盡相同,想要更好地調整各個板塊的位置和內容,實現較強的詳情頁邏輯
(案例來源:【益詳情】詳情編輯器內部詳情模板)
建材、五金、機械類的產品對細節要求非常嚴格,外觀相同,材質,型號,尺寸不同的話都區別非常大,所以這類型產品,會先展示產品的屬性表格,讓買家一眼就看懂這個產品
(案例來源:【益詳情】詳情編輯器內部詳情模板)
假發,假睫毛,裝飾品類型的產品,可能屬性型號對買家來說不是很重要,買家需要更多的款式選擇,所以第一屏可以選擇是店鋪內部熱銷產品的推薦,讓買家知道在你這里可以有更多的選擇
具體到某個詳情頁,有一個最簡單的判斷標準,讓一個未參與詳情頁設計的人,看完以后能準確地說出我們的主推產品,及其產品的主要賣點,在邏輯這一塊,已經成功了一半。
除了邏輯排列外,賣點提煉是否準確,圖片乃至文案是否有足夠的吸引力或說服力。也對客戶的決定有較大的影響。
三、塑造產品價值
隨著產品同質化的不斷加劇,我們想要在同行中脫穎而出,就必須讓自己的產品更加有辨識度。所以除了產品賣點介紹外,我們還要盡可能地挖掘產品的價值,并加以塑造。
在塑造產品價值的過程中,我們要盡可能地聚焦客戶想要的結果,而且越具體越好。不要只是籠統地告訴客戶,我們的產品能為他解決問題,而要告訴他,解決了客戶困擾的問題后,客戶能獲得什么好處,滿足他情感上或日常中的哪些需求。
記住,情感營銷,往往比單純的產品營銷更能打動客戶!
四、體現賣家實力
賣家價值這一塊經常會被小伙伴們忽略,大部分的小伙伴認為“我們賣的就是產品,只要展示好產品就好了”。其實,這種想法存在很大的誤區!
再好的產品,也需要“底盤”作支撐,而企業實力,無疑是支撐產品價值最有力的后盾。賣家的研創能力,生產能力,儲貨實力等都可以作為企業的實力展現,良好的企業實力,能在短時間內打消賣家的疑慮,增強客戶的信任感,從而促成客戶下單。
可以說,賣家實力的展現,對客戶來說,就是最好的定心丸!
詳情頁對我們的訂單轉化起著至關重要的作用,關于如何做好詳情頁,小伙伴們平時也可以多花點時間總結,不斷優化!