現在的整個市場越來越重視數據的分析,很多人越來越關注PV、UV、跳出率、訪問深度、停留時長等。總體來說,這些指標都屬于統計指標,反映的都是店鋪總體情況,數據的價值除了反映現狀,還有更重要的是應用。統計是數據匯總整理的結果,沒有分析,怎能拿來指導下一步的工作呢?
對于我們經營國際站的外貿人來說,最重要的東西之一就是買家到底喜歡什么,只有知道了這個之后,我們才能針對買家愛好出擊,做到精準吸引潛在買家!要想知道買家喜歡什么,首先你要知道買家都做了些什么,通過分析買家的行為來掌握買家的習慣。
什么是買家行為分析
簡單來說就是分析買家做了什么,和買家一直做什么,并以此來抓住買家的喜好點,掌控整個市場
那我們怎么去分析?
阿里后臺就可以直接搞定這些東西了,來看一下!
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地域,判斷目標市場
通過采集訪客地域數據,我們可以判斷出我們的主營市場是什么地方,是歐洲還是北美,或者其它的地方。判斷出目標市場后,在P4P推廣我們就可以針對我們的目標市場時間進行推廣。旺鋪及產品頁裝修風格也可以結合目標市場買家喜好進行設計。
瀏覽量,了解買家搜索路徑
點開瀏覽量,我們可以知道買家來了我們店鋪后的路徑,瀏覽了哪些頁面,及在每個頁面的停留時長。在都有反饋的前提下,瀏覽量越少,即表達買家越喜歡這個產品,搜索路徑越短,普通產品,排名會越好,P4P產品,所需要的競價底價越低。
停留總時長,計算跳出率
從點擊頁面中,可以看出買家在這個頁面僅僅只停留幾秒,這個就相當于買家一進你的頁面就立馬跳走啦,大家可以統計停留時長低于2s的訪客數量,該數據除以訪客總數就可以得出跳出率了,如果跳出率占比過高,大家需要優化旺鋪頁面及產品詳情頁。影響跳出率的原因有關鍵詞與頁面的匹配度,頁面打開速度過慢等。
常用搜索詞,判斷買家的質量及真實需求
在分析買家常用搜索詞的時候,我們可以基本判斷這個買家的需求是真實的,而且可以從關鍵詞中我們可以得知這個買家比較準確的需求,我們可以在回復詢盤時針對他的需求進行推薦報價。
當買家搜索詞都出現了wholesale,我們就可以發現這個買家其實應該是可靠的,欺騙的買家通常是搜各種不相關的關鍵詞,然后我們還可以知道這個買家的真正需求是可用于頭巾制作的蕾絲,所以我們可以對其進行精準營銷。
旺鋪行為,計算訪客反饋率
在旺鋪行為這個位置我們可以得出買家是發起反饋,是否訪問home頁面,是否發起trademanager咨詢。統計發起反饋的訪客數量,用發起反饋的訪客數量除以總訪客量得出訪客反饋率。如果訪客反饋率低就需要調整產品頁及旺鋪頁面。
網站行為,判斷買家活躍度
網站行為統計的是該訪客在來阿里巴巴國際站產生的關鍵行為,如總瀏覽量、瀏覽供應商數量、發起反饋總數、發起RFQ數量,通過這些數據我們可以分析出該訪客的活躍度。
一個訪客詳情,有人看到的只是可營銷客戶,有人卻看到了無限的客戶可能性,所以不要再抱怨沒訂單了,好好分析你手上的數據吧,說不定你會發現新天地!