阿里國際站運營：作為外貿業務，了解阿里巴巴的后臺運營是基礎，今天介紹阿里后臺的基本功能，外貿小白們看過來，老司機們也可以溫故而知新。

阿里后臺的基本功能：

1.櫥窗做頂層的規劃設計，每個櫥窗資源都應該最大化利用；

2.以關鍵詞為向導發布產品，每個產品都應該去覆蓋不同的關鍵詞；

3.精準詞用好P4P，讓錢都花在刀刃上（平臺有開直通車的）；

關于如何快速的提升直通車效果的：

一個前提：不管你銷售什么產品，做怎么樣的銷售，

策劃都必須100%站在海外客戶的角度去考慮。

兩個定律：

1.得關鍵詞者得天下。

2. 產品是根，內容為王，體驗為源。

三大策略：

1. 必須用全局戰略性思維 。

2. 必須將阿里的有限資源用到極致 。

3. 必須使用杠桿借力 。

產品信息規范：

產品信息包括：類目、名稱、關鍵詞、簡要描述、圖片、屬性、詳細描述、交易信息、公司信息等范疇 。

產品主圖、標題、交易信息以及關鍵詞是影響買家點擊的因素。

有效的提升曝光的4個簡要步驟：

1.多發布一些針對不同關鍵詞、不同描述和屬性的專業產品信息 。

2.優化從的簡要描述，簡要描述中的信息是吸引買家點擊的重要信息（現在沒有簡要描述那欄，但是我們可以提現在常規包裝那） 。

3.把產品優勢寫在產品簡要描述中，并且注意分行和格式 。

4.查看數據管家中櫥窗產品效果統計，把效果不好的產品剔出櫥窗，更換新的產品 。

產品標題的注意點：

a.不易過短或過長 ；

b.最好是遵守四重匹配（七重匹配） ；

c.標題要盡量詳細 ；

d.關鍵詞及長尾詞都要出現 ；

e.關鍵詞前加一些詞對其進行描述（客戶會關注的詞）

f.保證核心詞、熱度高的詞的完整性、核心詞置后 ；

g.關鍵詞熱度從右往左高往底依次遞減折分 ；

h.核心詞的標題控制在64字符內 ；

i.關鍵詞適當在頁面多詞出現；

關于喜好度：

1.喜好度具有不確定性。一個詞的累積，一般強調的是產品詳細描述（不要每款產品的描述都一樣）公司信息和生產過程。

2.產品內頁的關鍵詞密集度（html）法去布置關鍵詞 。

3.主要面對的客戶層次，國家，地域愛好，文化習慣等

4.配圖一定要具有準確性，配圖可以是3-6張，如果相關產品很少，可以統一三張 。

5.信息要具有連貫性，專業性不能自相矛盾，這點客戶非常在意 。

6.內頁字體設置要美觀（旺鋪裝修） 。

7.對于我們產品面對的客戶，針對這些產品的著重點來定義產品的描述 。

8借鑒我們的對手，看看他們的合作商 也就是他們客戶的重心，研究對手和對手面對的客戶的產品喜好 。

9.產品屬性可以從點擊量高的產品從學習 。

10.關鍵詞表（阿里熱搜詞已經給了，谷歌表已出） 。

11.是否每個人都能找個自己擅長類別的產品去發，每個業務員都會有自己擅長的產品，發布的時候可以從自己擅長的產品去發。

櫥窗產品的基本注意點：

1.選擇正確的類目：發布后臺系統匹配類，查看阿里首頁自然前十的產品的類目 。

2.選擇合適的關鍵詞：熱門搜索詞、RFQ、我的詞、訪客營銷以及訪客詳情 。

3.組合優質的產品標題 。

4.產品的主圖要進行單獨的整合，爭取每款都具備相對的吸引力 。

怎樣確認詞：

1.核心詞：指產品或者行業最重要的關鍵詞

2.目標詞：指產品系列最核心的關鍵詞

3.長尾詞：指目標詞的基礎上加客戶對產品要求修飾

如何做好二次引流：

要點一： 詳細描述得有基本的排版設計。

要點二：做好產品超鏈接的添加，包括類似產品及旺鋪頁面或者在細節圖展示完后添加一定量的小圖，再添加對應的產品鏈接或者產品類目鏈接

要點三：詳細描述是在不斷的設計和優化中，不可能一勞永逸，只有反饋率提升了才能說明我們的詳細描述是合格的（要記得換位思考）

要點四：千萬別按部就班的抄襲別人的設計，且不論這些都是設計師加班加點熬出來的，還有一點是這樣就退化了自己的優勢、專業！

如何打造高詢盤轉化率：

a.買家分析

b.郵件處理

c.有效跟進

關注客戶的幾個點：

IP地址、公司/網址、會員年限、被加為客戶數、有效發出詢盤數、供應商一次回復率等。注：LLC/Ltd/Inc/Group 這樣中的一個，可以放多點精力去跟進。

客戶特點：

1.會員年限底，被加為客戶數多，其特點是： 采購單一，競爭對手多

2.會員年限底，被加為客戶數少，其特點是： 及時、針對性、第1印象，接觸人不多

3.會員年限高，被加為客戶數多，其特點是： 專業了解行情的客戶，精準及時回復

4.會員年限高，被加為客戶數少，其特點是： 騷擾性客戶，穩定買家，穩定需求 根據購買力和決定權分客戶：優質股、潛力股、垃圾股

郵件處理（需要注意點）：

1.風格一致

2.廢話不說

3逢問必答

4.信息驚喜

5.方案用上

6.附件用上（適當）

對于報價后消失的客戶，有以下幾種可能：

1.客戶暫時不需要，只是問問 。

2.客戶不是決策者，在等上司回應 。

3.客戶不是終端客戶，在等中間商回復 。

4.報價不夠吸引人，價格不合適或者客戶覺得不夠專業

5.客戶對該產品也不熟悉，只是好奇問問而已 。

6.看看是不是我們的菜，如果是我們的菜，或許是時間問題 。