阿里國際站裝修:你的旺鋪裝修了嗎?這個問題應該很多人會有一個肯定答案!但是再問一句,你的裝修做得好嗎?這個就很多人不知道怎么回答了!其實要看裝修做得好不好其實有兩個指標很重要:轉化率+跳出率。
轉化率代表的意思就是買家進入店鋪后轉化成詢盤的幾率,毋庸置疑,裝修做得好的話,詢盤轉化率也能得到一個質的提升。
跳出率可以看出買家比較喜歡哪些頁面,可以幫助你優化旺鋪裝修,跳出率越低證明頁面做得越好。關于跳出率,可以看一下這篇文章:裝修診斷有方法,才能對癥下藥
接下來說一說,在裝修旺鋪時,你要注意什么:
誤區一:過度設計
很多供應商誤以為旺鋪裝修就是等同于美工設計,不惜斥重金請專門的平面設計師,打造出珠光寶氣、瑰麗宏大的首頁界面,卻并沒有等來意料之中的詢盤和反饋?
很多人會一臉懵逼!為什么裝修都做得精致,還是沒有詢盤?這個誤區,是很多剛剛接觸旺鋪裝修的新手普遍會經歷的。
問題就出在這個“美”上,設計的美感,不能直接轉化成購買力,因為在旺鋪中,設計的目的僅僅是把企業形象和產品特征轉化成購買理由。過度設計只會給人浮夸和華而不實的感覺,而在重信譽、重誠信的外國客戶看來,只關注臉面,這無疑是一個公司致命的硬傷。
國外的店鋪設計跟我們所想的完全不是套路,最優秀的企業,往往把他們的網絡平臺搭建得異常簡單,簡單到你看不到多余的一個字,一點顏色。他們所崇尚的是一種極簡主義風格,和國內B2C店鋪的艷麗囂張絕然不同,極簡主義將最重要的內容帶到最前面并為用戶避免分散注意力。 如果一個頁面有太多的元素,瀏覽者將迷惑于去看哪里或誤解每個元素的優先級。一個極簡主義設計將焦點正好放到正確的內容上。
誤區二:對B2C店鋪裝修的簡單復制和拙劣的模仿
淘寶和天貓上店家的成功,離不開旺鋪的豪華裝修和運作,因此很多人認為,這種成功經驗也可以復制或移植到阿里巴巴平臺上。但是,不知大家是否意識到一個常識性的重點,阿里巴巴國際站和B2B平臺接收的是截然不同的客戶群,天貓淘寶面對的普通的消費者,是銷售的終端客戶;而阿里巴巴面對的是行業里的專業客戶或采購經理,是銷售的中端客戶。
在淘寶、天貓中常有新品熱銷、打折促銷、節日活動等分類。通過這些標簽,可以吸引消費者點擊瀏覽,幸運的話還能讓消費者產生購買。 全球旺鋪一些行業卻在生搬硬套這個做法,如假發,電線電纜,很少研發新產品的,也使用這樣的標簽及分欄。這樣只會讓客戶覺得供應商是新手不專業,還有欺騙點擊的嫌疑,俗稱標題黨。
來到阿里全球旺鋪的潛在客戶,不是單純的想要買一兩件商品的單個消費者,他們本身就是這個行業的資深人士或專業采購,旺鋪就是一個業務員,客戶瀏覽頁面,就是你們溝通的過程,如果在這個過程中,你欺騙了客戶,客戶發現了,那信任度就降低了,可能你具有價格或其他方面的優勢,但他再也不會對你的公司或者產品感興趣。客戶體驗就是存在于這些細節之中,欺騙點擊,釣魚點擊,都是不應該出現的。
一味的復制、生硬的模仿,更多的時候只是版塊堆砌,有設計上的創新,而無營銷策劃的意識,是不可能會獲得成功的。所以,在你不知道如何變得更好的時候,就維持原狀吧,這樣,起碼還能守住原來的陣地。“你有我也有”不是什么時候在什么地方都適用的。
誤區三:多語言設置
很多人都誤以為,我在旺鋪設置了多語言鏈接就等于我已經有了多語言產品,就不用在后臺發布多語言產品了。這種想法是非常錯誤的,因為多語言各市場和英文國際站引入買家的渠道是獨立的、分開的。國際站(英文)旺鋪,設置多語言各站點的鏈接后,來自英文站的買家可能會通過您設置的鏈接,進入各個多語言市場的對應頁面,但是這個鏈接是單向的,也就是說從各多語言市場進入的買家無法通過您設置的鏈接,進入到英文市場旺鋪,即無法引入多語言市場渠道來的買家。
而吸引多語言買家的唯一的正確的明智的做法,是發布多語言產品。
全球旺鋪之“旺”,最重要的是轉化,轉化提升的途徑是營銷,而這種營銷體現在旺鋪裝修中,就是通過最直接的方式把客戶所關注的信息內容傳達出來,并讓你的客戶在最短的時間內接受到。大家都知道,背景越大,內容越多,加載速度就會越慢,速度越慢網頁的跳轉率就越高,因為客戶沒有多大的耐心慢慢等待你的網頁打開,你要在3秒內讓他看到他想看到的東西。也就是說你要盡量讓你的旺鋪在簡單的裝修下能夠表達足夠多的東西!