阿里巴巴國際站運營:流量數據來源分析
阿里巴巴國際站店鋪流量來源不外乎2種:站內流量和站外流量。如果再進行細分的話,還可以分為直接訪問流量、搜索訪問流量和網站聯盟廣告流量,但是對于單個店鋪來說,流量一般就只有2種來源了。
一、站內流量(包含無線端APP)
站內流量是指賣家直接到阿里巴巴國際站內進行搜索點擊帶來的流量。
其來源主要包含搜索流量、P4P流量、頂級展位流量、明星展位流量等。站內流量來源的特點是密度大,客戶需求明確且有強烈的采購意向,而站內搜索流量有2個非常關鍵的要素:關鍵詞和排名。
了解了站內流量的概念和特點之后,我們就要弄清楚怎么提升站內的流量。首先我們要明白,關鍵詞的熱度決定了潛在曝光的次數,排名則對應實際的曝光。國內外的相關研究表明,用戶在搜索結果列表中超過80%的用戶只會看前3頁。
1.采用有熱度的關鍵詞
這里需要詳細說明一下,行業排名前10的關鍵詞基本承接了該行業80%的流量。您可以去數據管家中的 “熱門搜索詞”去查詢自己行業詞的熱度,也可以查查其他行業熱門詞匯做縱向對比。在運營過程中,應該把主要精力放在你所屬行業前10的關鍵詞上。很多人會說,熱度高的關鍵詞P4P出價太貴,不容易排到前面,而且大詞的搜索意向是比較模糊的。我承認這個說法是對的,但是如果你喜歡劍走偏鋒,把更多精力投在更加細致和具體的詞匯上,盡管出價會降低,但需要付出80%的努力,以承接20%的流量,此外可能很長的一段時間,都無法看到效果的明顯提升。選擇什么樣的策略,需要根據你的實際情況做好權衡。
了解這個以后,就有對應的提升效果的可操作步驟了:
a.挑選行業高熱度詞匯
b.為高熱度的產品編寫高質量的標題
2.盡可能的把產品的排名排到前三頁
要想把你所有的產品排名都排到前三頁肯定不現實,因此可操作的步驟是:
a.減少產品的數量,避免重復鋪貨(重復鋪貨非常影響客戶的瀏覽體驗)
b.挑出10-20款產品,重點優化行業的大詞
c.集中P4P的力量,把要推的產品推到前3頁
d.優化產品詳情頁排版,增強客戶體驗
e.綁定交易數據到主推的產品
直接訪問流量,就是賣家收藏了你的店鋪(注冊客戶),或者通過瀏覽器的收藏夾收藏了你們家店鋪的網址(這種流量對店鋪來說比較少,但是肯定是高質量的)。還有就是阿里巴巴國際站在Google / Bing 等搜索引擎上、網站聯盟上投放的廣告,為你帶來的直接訪問流量。
直接訪問流量有【無法控制】和【隨機性高】兩個特點,其關鍵要素是【付費推廣】和【參加活動】(如9月采購節)。付費推廣指的就是P4P/頂級展位、站外投放這些,但對單個店鋪來說,這些你是不可控的。此外,我們也可以參加阿里巴巴國際站的大促活動,平臺會在大促進行期間在各大搜索引擎和線下投放廣告為行業引流。
1.站外直接訪問流量
站外的流量對于單個店鋪來說,阿里巴巴國際站的運營基本沒法控制,主要是其在海外投放相關行業的產品廣告。但是我們也可以做一些外圍的配合,可操作的內容包括:
a.在公司的業務回復前面中都帶上阿里巴巴國際站的旺鋪網址
b.綁定公司的域名到阿里巴巴國際站
2.付費推廣和參加活動
付費推廣P4P的效果是可以所見及所得的,你在后臺出價排名一,搜索返回的結果就是第一(P4P怎么出價在阿里巴巴外貿學院有很多課程,在此不贅述)。
此外,阿里巴巴國際站每年都會舉辦過9月采購節、3月新貿節的大型線上活動,且日常的中小型營銷活動也不斷,你可以到營銷中心去報名參加,這也是給店鋪獲得流量的好機會。
三、數據化追蹤運營實施的效果
也有人說:我都按XX老師的課程操作了,但是為什么一直沒有效果?那你首先要搞明白,你想要的效果具體是指什么呢?是訪客增加,還是曝光、詢盤增加了?操作后的變化在哪里,你是怎么觀測這些數據變化的?其實運營的價值是靠數據追蹤出來的,不是幾次操作或偶爾操作就能呈現出來。所有的運營數據都是靠積累和沉淀,發現問題不斷優化,才能獲得數據化運營的成功。
效果評估最好方法是監控數據。無論您的店鋪處在什么階段,都要養成一個每日積累數據的習慣,有數據才能評估運營的好壞。一般情況下你所需要的數據,阿里巴巴國際站的數據管家、產品管理里面基本都涵蓋了,建議大家通過自建Excel的方式,做長期的數據統計沉淀。評估的過程比較長,你可以按照如下步驟操作:
a.每周二收集阿里巴巴后臺發布的數據(數據管家中的周數據:每周二更新)
b.重點監控重點關鍵每周的曝光情況
c.做了調整后,至少統計2-3個月的數據,要保持耐心,不能半途而廢
d.從統計的數據中選出需要關注的指標:比如你關注的是曝光的增加,那你就重點分析曝光的變化(具體到產品)
四、小結